Política de Privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo UniParchado recopila, usa y protege la información de los usuarios que utilizan la plataforma disponible en uniparchado.com.
1. Información que recopilamos
UniParchado puede recopilar la siguiente información:
- Correo electrónico usado para crear la cuenta.
- Contraseña cifrada mediante mecanismos de seguridad.
- Materias creadas por el usuario.
- Notas, porcentajes, créditos y metas académicas ingresadas por el usuario.
- Estado de suscripción, fecha de vencimiento y referencias de pago.
- Información técnica básica necesaria para operar la plataforma.
- Comentarios beta enviados voluntariamente y contexto técnico mínimo para investigar errores.
- Registros de aceptación legal: tipo de documento, versión y fecha/hora de aceptación; cuando se registre un menor o adquiera Pro, declaraciones de autorización, nombre y correo del padre, madre o representante legal que autoriza, para documentar el consentimiento y atender solicitudes.
2. Información de pagos
Los pagos son procesados por Wompi. UniParchado no almacena números de tarjetas, códigos de seguridad, claves bancarias ni información financiera sensible del usuario.
UniParchado solo almacena información necesaria para validar el acceso al servicio, como estado del pago, referencia de transacción y fecha de vencimiento de la suscripción.
3. Uso de la información
En el funcionamiento actual de UniParchado, las materias, notas, porcentajes y demás información académica que el usuario guarda se transmiten al backend y se almacenan en la base de datos alojada en Supabase. El navegador también puede conservar copias temporales o cachés mediante Local Storage para facilitar el uso de la plataforma. Por tanto, la información académica no se almacena exclusivamente en el dispositivo del usuario, y Supabase no se limita a gestionar la cuenta y la suscripción Pro. Las medidas de protección descritas en esta política se aplican al tratamiento de estos datos, sin que pueda garantizarse seguridad absoluta.
Utilizamos la información recopilada para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Permitir el acceso a materias, notas y estadísticas.
- Calcular promedios, acumulados y predicciones académicas.
- Validar el estado de suscripción del usuario.
- Enviar correos transaccionales relacionados con pagos, cuenta o suscripción.
- Mejorar la estabilidad y seguridad de la plataforma.
- Analizar comentarios beta y errores técnicos reportados por usuarios autenticados.
- Conservar evidencia de aceptación de términos, políticas y condiciones de compra para cumplimiento, seguridad y atención de reclamaciones.
4. Correos electrónicos
UniParchado puede enviar correos electrónicos relacionados con el funcionamiento del servicio, por ejemplo confirmación de pago, estado de suscripción, vencimiento del plan o soporte.
5. Protección de la información
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información del usuario, incluyendo autenticación mediante tokens, cifrado de contraseñas y controles de acceso a los datos.
Aunque hacemos esfuerzos por proteger la plataforma, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta del usuario esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones operativas o resolver solicitudes de soporte.
7. Eliminación de cuenta
El usuario puede iniciar la eliminación de su cuenta desde la sección Cuenta de la plataforma. También puede contactar a [email protected] para solicitar ayuda relacionada con sus datos.
8. Servicios de terceros
UniParchado puede usar servicios externos para operar correctamente, incluyendo:
- Render, para alojar el backend.
- Vercel, para alojar y distribuir el frontend web.
- Supabase, para alojar la base de datos utilizada por el backend, incluyendo información de cuenta, suscripción e información académica guardada por el usuario.
- Wompi, para procesamiento de pagos.
- Resend, para envío de correos transaccionales.
- Sentry, cuando esté habilitado, para monitorización técnica de errores y rendimiento sin envío intencional de información académica.
- Google Analytics y Meta Pixel, únicamente cuando estén habilitados y el usuario acepte la medición opcional.
9. Medición, atribución y cookies opcionales
Con autorización del usuario, UniParchado puede registrar eventos de uso y atribución publicitaria, como fuente, medio, campaña, identificadores de clic publicitario (por ejemplo gclid o fbclid), páginas visitadas y eventos de conversión como registro, inicio de checkout o confirmación de compra.
Esta medición puede usar herramientas propias de UniParchado y proveedores como Google Analytics y Meta Pixel. La medición publicitaria es opcional: el usuario puede rechazarla y seguir utilizando la plataforma. UniParchado no envía contraseñas, notas académicas ni datos de tarjetas a estas herramientas de medición.
La preferencia de medición se guarda localmente en el navegador y puede restablecerse borrando los datos del sitio.
10. Beta, cuestionarios y mensajes compartidos
Durante la beta, UniParchado puede solicitar cuestionarios de primera experiencia y de mitad de prueba para medir claridad, utilidad, fricción, confianza, intención de volver, ahorro de tiempo y disposición de pago. Las respuestas se vinculan a la cuenta únicamente para evitar duplicados, comparar etapas y priorizar mejoras del producto.
Cuando el usuario usa la Bandeja académica con Microsoft Teams o WhatsApp, UniParchado procesa en el navegador el texto que el propio usuario pega o comparte para proponer fechas, evaluaciones o recordatorios. El mensaje bruto no se almacena en el backend; solo se guardan los elementos que el usuario revisa y confirma.
11. Cambios en esta política
UniParchado Pro podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará publicada en esta página.
12. Derechos del Titular de la Información
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, cada usuario tiene derecho a conocer, acceder gratuitamente, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar su supresión y revocar la autorización para su tratamiento; pedir prueba de la autorización otorgada y recibir información sobre el uso de sus datos. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La supresión y la revocatoria se tramitarán conforme a la ley; no obligan a eliminar información cuya conservación sea exigida por una obligación legal o contractual válida. UniParchado explicará cualquier conservación que resulte necesaria y atenderá las solicitudes dentro de los plazos legales. El titular también podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, cumpliendo los requisitos legales aplicables.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribir a: